גופתה של אישה כבת 78 אותרה הבוקר (ג') ללא רוח חיים בדירה ברחוב אולסוונגר בירושלים. המטפלת שלה, שהגיעה לבקרה, גילתה אותה ללא סימני חיים מספר ימים לאחר שנפטרה.
מתנדבי זק״א שהוזעקו למקום פעלו לאיסוף הממצאים ולשמירה על כבוד המת, במטרה להביא את המנוחה לקבורה כדת וכדין.
חיים וינגרטן, סמנכ״ל המבצעים בזק״א, הדגיש את החשיבות של ערנות קהילתית לדאגה לקשישים ולעריריים:
המקרה מציב אתגרים בפרק החיים של קשישים המתגוררים לבדם.